Как компании перестраивают штат под искусственный интеллект
Руководители Block, Synopsys и Cloudflare рассказали Fortune, как ИИ-агенты меняют структуру рабочих мест и требования к сотрудникам
Ранее в этом году глава американской технологической компании Block Джек Дорси сократил 40% сотрудников. Решение стало частью структурной перестройки, связанной с активным внедрением искусственного интеллекта для автоматизации рабочих процессов. Инвестиции в ИИ-технологии в этом году превысят $730 млрд, и компании вынуждены адаптировать под них свои команды.
Финансовый директор Block Амрита Ахуя прогнозирует, что изменения коснутся как сокращений, так и способов взаимодействия сотрудников с ИИ. На саммите Fortune в Санта-Барбаре она заявила, что в организационных схемах компаний появятся не только подразделения, но и ИИ-агенты. Сотрудникам предстоит обучать эти системы, корректировать их цели и интегрировать в рабочие процессы.
«Эти агенты, как и люди, нуждаются в развитии. Им требуется больше контекста, информации и понимания своих задач», — пояснила Амрита.
Финансовый директор Synopsys (американская компания, занимающаяся проектированием высокоточной электроники) Шелэг Глейзер сравнила затраты на ИИ с корпоративными перекусами: часть команд нуждается в премиальных инструментах, а часть — во внутренних моделях. «Стоимость ИИ была приемлемой, пока не стала обременительной», — отметила она. Компании вынуждены тщательно планировать инвестиции, чтобы оправдать расходы.
Сооснователь Cloudflare (американская компания, предоставляющая услуги серверов) Мишель Зэтлин рассказала, что ИИ открывает скрытые таланты внутри компаний. Сотрудники, получившие доступ к новым инструментам, становятся «строителями» и предлагают неожиданные сценарии использования технологий.
В Amazon эффективность ИИ оценивают по трём критериям: уровень внедрения, вовлечённость сотрудников и экономия времени. Однако главный показатель, по словам вице-президента компании Хизер Зорн, — рост выручки. «Это единственный KPI, который нам нужен», — заявила она.