Apple заменит iPhone Duo с треснувшими экранами
Apple признала неисправность внутреннего дисплея у части складных iPhone Duo. Владельцам предлагают обратиться за заменой устройства — расширенная гарантия AppleCare+ для этого не нужна.
Apple отреагировала на жалобы владельцев iPhone Duo, у которых внутренний экран трескается по линии сгиба. Как сообщает 3DNews, компания подтвердила проблему, заявив, что она затрагивает небольшое количество смартфонов. Точное число неисправных устройств не раскрывается.
Первые сообщения появились вскоре после начала продаж. Пользователи описывают повреждения вдоль центральной части дисплея, рядом с шарниром. По утверждению Apple, дефект обычно проявляется быстро, тогда как большинство аппаратов работает исправно.
Владельцам с такой неисправностью рекомендуют обращаться напрямую в службу поддержки AppleCare. Наличие платного плана AppleCare+ не требуется. Если смартфон куплен у оператора связи, вопрос замены также следует решать через AppleCare.
Причину поломки компания пока не объяснила. Ранее специалисты iFixit после разборки устройства предположили, что отдельные элементы шарнира могут создавать чрезмерное давление на экран. Однако эта версия остаётся гипотезой, официального подтверждения нет.
Издание также отмечает, что среди публикаций о повреждённых дисплеях встречаются изображения, созданные нейросетями. Поэтому количество сообщений в соцсетях само по себе не позволяет оценить реальный масштаб проблемы.
